Términos de uso
Borrador para revisión antes del lanzamiento público.
1. Uso de NEX
NEX es una plataforma de publicación y contacto dentro de Argentina para productos, artículos usados, reacondicionados y servicios. Cada persona es responsable de la información que publica y de sus operaciones.
2. Edad y capacidad
Para crear una cuenta, publicar, consultar o participar en operaciones dentro de NEX debés tener 18 años o más y capacidad legal para utilizar la plataforma. La navegación pública de publicaciones puede estar disponible sin registrarse.
3. Publicaciones
Las publicaciones deben ser lícitas, claras y verdaderas. No se permite publicar bienes o servicios prohibidos por la ley, contenido engañoso, datos de contacto para desviar operaciones ni material que infrinja derechos de terceros.
4. Consultas y operaciones
NEX facilita el contacto dentro de la plataforma, pero no es parte de la compraventa ni garantiza la identidad, calidad, disponibilidad, entrega o pago. Una consulta o intercambio de mensajes no significa que haya existido una operación o servicio.
Las consultas sin una operación confirmada se conservan durante 5 días desde el último mensaje. NEX puede enviar hasta dos recordatorios a la persona que inició la consulta y luego eliminarla si no hay actividad, confirmación de operación ni reclamo.
Una compra, venta o servicio solo se registra como operación cuando ambas partes lo confirman. Recién entonces se habilitan el cierre, los reclamos y la reputación bilateral. No se deben enviar contraseñas, datos bancarios ni información sensible por las consultas.
5. Moderación
NEX puede revisar reportes, pausar publicaciones o suspender cuentas cuando sea necesario para proteger a la comunidad. Estas medidas son revisables y no implican borrar automáticamente el historial.
6. Soporte y cambios
Los reportes de publicaciones y usuarios deben realizarse desde las herramientas de NEX para permitir su seguimiento. Para problemas de acceso, privacidad, reclamos generales o temas legales, se encuentra disponible el correo indicado en la página Soporte.
Los reclamos comunes tienen un objetivo inicial de respuesta y resolución dentro de 48 a 72 horas. Los casos complejos pueden requerir más tiempo; NEX informará el estado cuando corresponda.
Estos términos podrán actualizarse antes y después del lanzamiento. La versión vigente será la publicada en esta página.