AYUDA NEX
Soporte
Si encontrás un problema, podés reportar una publicación o un usuario desde la plataforma. Para consultas sobre tu cuenta, guardá una captura y describí qué ocurrió, sin enviar contraseñas ni claves.
Para acceso, privacidad, reclamos generales o temas legales, escribinos a TARTAGOVIRTUAL@GMAIL.COM.
Antes de pedir ayuda
- Indicá el correo de la cuenta.
- Describí los pasos que realizaste.
- Incluí fecha y hora aproximada.
- No compartas contraseñas, datos bancarios ni claves de servicios.
Los reportes dentro de NEX se revisan desde el panel de administración. Para reclamos comunes, el objetivo inicial de respuesta y resolución es de 48 a 72 horas. Los casos complejos pueden requerir más tiempo; en ese caso informaremos el estado. El correo se atiende según disponibilidad y no reemplaza los canales oficiales de organismos públicos.